A Teoria

2.2 Comunicação entre emissor e receptor

Antes de apresentar uma teoria, precisamos considerar o que acontece quando tentamos comunicá-la. O texto não transporta diretamente a compreensão de quem escreve para quem lê. Ele oferece palavras, exemplos e relações a partir dos quais o leitor constrói uma interpretação.

A investigação sobre comunicação apresentada aqui emerge da TRO, mas não constitui a exposição da teoria. Sua função nesta etapa é preparar o terreno para a leitura: examinar como percepção, interpretação e representação participam da construção de uma explicação e de sua compreensão por outra pessoa.

O ponto de partida foi uma dificuldade prática: produzir uma mensagem cujo significado permanecesse invariável entre emissor e receptor, inicialmente entre um ser humano e uma inteligência artificial. Acrescentar definições, exemplos e restrições parecia uma forma de eliminar ambiguidades. Entretanto, cada esclarecimento recorria a novos termos, que também precisavam ser interpretados. A precisão podia reduzir algumas possibilidades de leitura sem eliminar todas as demais.

Essa dificuldade deslocou a pergunta. Em vez de procurar primeiro uma mensagem imune a qualquer transformação de sentido, tornou-se necessário investigar o processo pelo qual algo é percebido, interpretado, representado e comunicado. Uma mensagem chega a alguém que já possui experiências, referências e condições próprias; ela não chega a um ponto de partida vazio.

O projeto técnico propõe examinar essas condições em conjunto. A trajetória do indivíduo participa de sua maneira de responder, enquanto a circunstância inclui as condições presentes de sua relação consigo mesmo e com o ambiente. Percepção, interpretação e representação são separadas na explicação para que possamos investigá-las, sem pressupor que ocorram como etapas isoladas ou numa sequência rígida. O modelo em desenvolvimento deverá explicitar suas relações recursivas.

Ao comunicar, o emissor seleciona algo daquilo que pretende expressar e o organiza por meio de um código. O receptor encontra a mensagem produzida, não a totalidade das relações que participaram de sua produção. A partir dela, realiza sua própria interpretação. O projeto formula a hipótese de que representações produzidas por indivíduos distintos não possuem identidade absoluta; essa hipótese deverá ser examinada, e não considerada demonstrada apenas por ter sido enunciada ou escrita matematicamente.

Isso não exige tratar toda comunicação como fracasso. Duas interpretações podem corresponder suficientemente para determinada finalidade sem serem idênticas. Por essa razão, o projeto não utiliza correspondência como uma grandeza absoluta: é preciso dizer segundo qual critério duas representações estão sendo comparadas. Uma aproximação suficiente para uma finalidade pode ser insuficiente para outra.

O diálogo permite retomar esse processo. Uma resposta oferece novos elementos para interpretação, pode revelar diferenças e possibilita reformular a mensagem. Mas a repetição da troca não garante, por si só, uma aproximação crescente. A retroalimentação pode aumentar, reduzir ou reorganizar a correspondência, e o modelo deverá investigar em quais condições isso acontece.

Para a leitura da TRO, a consequência é metodológica: antes de comparar um conceito com outro já conhecido, precisamos compreender como ele está sendo utilizado no texto e quais relações procura expressar. A explicação pode orientar essa compreensão, mas não dispensar o trabalho interpretativo do leitor. As premissas seguintes retomam esses cuidados antes da exposição da teoria.

O projeto de pesquisa vinculado a esta seção preserva o desenvolvimento técnico dessa investigação: seus módulos, definições provisórias, hipóteses, propostas de formalização e critérios de verificação futura. Ele é um plano de trabalho em elaboração. A formalização não constitui evidência, e as hipóteses deverão ser modificadas ou rejeitadas caso a investigação não as sustente.

Ver desenvolvimento técnico — 5.1